Política de Privacidade

A sovexarion compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros.

Ao utilizar a plataforma sovexarion.com, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela sovexarion, incluindo a nossa plataforma online, aplicações móveis, programas de aprendizagem e metodologias financeiras.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Também recolhemos informações sobre a sua utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão, interações com conteúdos, preferências de aprendizagem e progresso nos nossos programas formativos.

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Fornecer acesso aos nossos serviços financeiros e programas de aprendizagem
• Processar pagamentos e gerir transações financeiras
• Personalizar a sua experiência na plataforma
• Comunicar atualizações sobre serviços e ofertas relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Fornecer suporte técnico e ao cliente

Nunca utilizamos os seus dados para fins que não sejam transparentes ou que não tenham sido comunicados. Todas as utilizações são baseadas numa base legal válida, seja o seu consentimento, a execução de um contrato ou o nosso interesse legítimo.

A sovexarion não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Os nossos parceiros incluem processadores de pagamento, fornecedores de serviços de cloud, empresas de análise de dados e prestadores de suporte técnico. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, sempre garantindo a continuidade da proteção dos seus direitos de privacidade.

Tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@sovexarion.com ou utilize o formulário de contacto na nossa plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando protocolos AES-256
• Autenticação multi-fator para acesso a sistemas sensíveis
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Controlos de acesso rigorosos baseados no princípio do menor privilégio
• Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes
• Formação contínua da equipa em práticas de segurança
• Planos de resposta a incidentes testados regularmente

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo conformidade com os mais altos padrões de segurança e privacidade.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Mantemos registos das eliminações para demonstrar conformidade com as nossas políticas de retenção.

Ocasionalmente, podemos transferir dados pessoais para países fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Garantias contratuais específicas com parceiros terceiros

Todos os prestadores de serviços internacionais são avaliados quanto às suas práticas de privacidade e devem demonstrar conformidade com padrões equivalentes aos europeus.

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

Os pais ou tutores que acreditem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço registado na sua conta
• Notificação na plataforma durante o próximo acesso
• Publicação na nossa página principal por pelo menos 30 dias

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.